top of page

Formation à la téléprospection

La prospection commerciale par téléphone est omniprésente dans les entreprises. En effet, c’est un moyen efficace de contacter un client potentiel. Cependant la téléprospection se déroule en B2C ou en B2B. Mais l’objectif reste systématiquement le même.
C’est-à-dire inciter le client potentiel à utiliser un service ou un produit.

Une problématique, une formation

Un concept de DRL, organisme de formation à Vernon, Normandie.

Quels sont les avantages de la téléprospection ?

L’accélération de vos ventes

En utilisant comme il se doit la prospection téléphonique, vous développez plus rapidement vos ventes. Le processus commercial génère des contacts de qualifiés. Si ensuite vous disposez d’un salarié compétent, il conclura la vente. En matière de canal de communication, il s’agit tout simplement de la méthode la plus directe. Rapidement, vous identifiez le besoin de votre interlocuteur et vous décelez des projets potentiels. Encore une fois, le secret repose sur la communication interactive. Vous personnalisez l’appel pour résoudre n’importe quelle objection de l’interlocuteur.
 

La flexibilité de la téléprospection

Vous définissez vous-même les moments les plus opportuns pour contacter un prospect. Encore une fois, il s’agit de mettre votre interlocuteur dans les meilleures conditions. Par conséquent, n’improvisez pas votre prise de rendez-vous. Soyez flexible et cette souplesse sera bénéfique pour la réalisation d’une vente. Mais ce n’est pas tout, la téléprospection offre une plus grande facilité d’accès. Mais pour éviter de perdre du temps avec des interlocuteurs non demandeurs, établissez un processus précis. Cette procédure repose sur une identification rapide du besoin et une orientation décisive. Dans tous les cas, vous obtiendrez un retour positif ou négatif. La prise en compte du feed-back permettra un ajustement de votre proposition commerciale. Enfin, la téléprospection évite le déplacement de vos commerciaux. Dans un premier temps, un travail de qualification s’effectue. Si nécessaire, une prise de rendez-vous physique s’établit. Mais, si le prospect n’est pas intéressé, inutile de poursuivre la démarche.
 

Mesurez facilement l’impact de votre prospection commerciale

Grâce à la téléprospection, vous obtiendrez de nombreuses informations sur votre campagne. Ce sont des données métriques se basant sur le nombre d’appels, le pourcentage de clients potentiels ou le nombre de prospects. D’autres indicateurs sont à prendre en considération comme la durée moyenne des appels ou encore le taux d’intérêt. Selon le retour des métriques, vous ajustez votre campagne téléphonique. Déterminez les points négatifs sur lesquels un travail supplémentaire s’avère nécessaire. Par ailleurs, le manque de résultats s’explique parfois par manque de compétence. Dans ce contexte, encouragez la formation de vos salariés en choisissant notre centre de formation pour adultes. Ce dernier se situe en Normandie et vous trouverez de nombreuses formations sur la thématique digitale. Alors en utilisant les bons outils et les bonnes connaissances, vous profiterez des nombreux avantages de la téléprospection.
 

formation-leadership-drl-centredeformation-normandie

Planifions ensemble votre

Formation

Vous souhaitez proposer une formation sur la téléprospection au sein de votre entreprise ? N'attendez plus pour leur proposer une formation sur-mesure.

Se former en vente & commerce
pour booster son entreprise

developper-son-entreprise-marketing-drl-normandie

Formation
sur les techniques de téléprospection

 

Les clés de la réussite pour votre prospection téléphonique

Les clés du succès reposent sur trois ingrédients essentiels.

 

Premièrement, une préparation préalable aux entretiens.

 

Deuxièmement, des commerciaux convaincants faisant preuve d’empathie et d’écoute.

 

Enfin, des commerciaux persévérants, démontrant leur motivation à chaque appel.

Ce sont des compétences que vous pouvez acquérir à travers une formation digitale. Alors n’hésitez pas à vous inscrire à l’une de nos prochaines sessions.

Comment financer votre formation avec DRL ?

Les autres formations en Commerce au sein de DRL

Chez DRL, outre la formation sur la téléprospection, nous proposons d'autres thématiques permettant de couvrir les différents sujets d'apprentissage sur le commerce dans les entreprises. 

 

Nous pensons que l'apprentissage du commerce est essentiel pour les entreprises de nos jours, découvrez nos autres formations ci-dessous.

DRL - ORGANISME DE FORMATION SUR MESURE

Toutes nos formations sont réalisées sur mesure en fonction de la problématique rencontrée. Les thèmes de formations proposés découlent dans un deuxième temps, sur un programme spécifique, réalisé, pour vous et avec vous.

Adresse

10 Rue de l'Artisanat,

27200 Vernon, France

Téléphone

02 32 71 25 10

Email

bottom of page